Para facilitar a consulta e o pagamento do pedágio eletrônico, a EPR Iguaçu orienta os motoristas sobre os canais disponíveis para regularizar suas passagens. Ao todo, são oito alternativas, entre opções digitais e pontos de atendimento presencial, que oferecem praticidade para os usuários manterem os pagamentos em dia.
A opção mais prática para os motoristas é o uso da TAG, que permite o pagamento automático e oferece benefícios tarifários. O Desconto Básico de Tarifa (DBT) garante redução de 5% em cada passagem. Veículos de passeio também têm acesso ao Desconto de Usuário Frequente (DUF), benefício progressivo que pode chegar a 98%, conforme o pórtico de pedágio. Para calcular a economia de acordo com o trajeto e a rotina de viagens, o motorista pode utilizar a Calculadora de DUF, disponível no site oficial da concessionária.
Para os condutores que não utilizam a TAG, a concessionária disponibiliza canais digitais acessíveis por smartphone ou computador. Pelo aplicativo Pedágio Eletrônico EPR, disponível para iOS e Android, é possível acompanhar o histórico de viagens e efetuar o pagamento diretamente por Pix, cartão de crédito ou débito. A ferramenta também permite a inserção de saldo pré-pago. A consulta e quitação via Pix ou cartão pode ser realizada diretamente na área do usuário no site oficial da concessionária, informando apenas a placa do veículo.
A EPR Iguaçu também disponibiliza totens de autoatendimento 24 horas por dia em quatro bases do Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU), onde os motoristas podem consultar e pagar as tarifas do pedágio eletrônico via Pix ou cartão de crédito e débito. Os equipamentos estão disponíveis no SAU 8, localizado na BR-163, km 177, em Lindoeste; no SAU 9, na BR-163, km 134, em Capitão Leônidas Marques; no SAU 10, na PR-182, km 515, em Ampére; e no SAU 11, na PR-280, km 242, em Renascença.
Além dos totens, os motoristas podem buscar atendimento presencial em horário comercial na sede da EPR Iguaçu, na Avenida Tancredo Neves, 3702, bairro Santa Cruz, em Cascavel, e nos containers da concessionária localizados na BR-163, km 175, em Lindoeste, e na BR-163, km 146, em Santa Lúcia.
A rede de atendimento inclui, ainda, parcerias com estabelecimentos comerciais credenciados, identificados por sinalização e equipados com totens de autoatendimento para facilitar o pagamento. Outra alternativa são as duas Unidades Itinerantes da EPR Iguaçu, que percorrem semanalmente os municípios da região para orientar os motoristas, esclarecer dúvidas sobre o funcionamento do sistema e auxiliar na consulta e quitação das tarifas presencialmente.
Atendimento itinerante
De 19 a 23 de outubro, uma das Unidades Itinerantes da EPR Iguaçu estará em cinco municípios do Sudoeste do Paraná, com atendimento em pontos estratégicos ao longo das rodovias. A iniciativa facilita o acesso dos motoristas a orientações sobre o pedágio eletrônico e ao suporte para consultar e regularizar passagens. A outra unidade passará por revisão durante o período.
Confira a programação:
19 de outubro – Ampére
Local: próximo ao Restaurante Seis Palmeiras, na PR-182, km 505
Horário: das 10h às 16h30
20 de outubro – Marmeleiro
Local: Restaurante Vó Joana, na PR-180, km 503,5
Horário: das 10h às 17h
21 de outubro – Francisco Beltrão
Local: Icavel, na PR-483, km 2,5
Horário: das 9h às 17h
22 de outubro – Pato Branco
Local: Posto Panda, na PR-280, km 216
Horário: das 9h às 17h
23 de outubro – Vitorino
Local: Bela Enxovais, na PR-280, km 543
Horário: das 9h às 17h
Em caso de condições climáticas adversas, a programação poderá sofrer alterações.
“O nosso objetivo é proporcionar uma experiência de viagem mais fluida, cômoda e segura, eliminando a necessidade de paradas. Oferecemos uma ampla rede de atendimento, que combina conveniência digital e apoio presencial ao longo das rodovias, para que o motorista escolha a alternativa de pagamento que melhor se adapta à sua rotina”, ressalta o gerente de Operações da EPR Iguaçu, Everaldo Ruaro.
O gerente lembra ainda que a concessionária não envia cobranças por WhatsApp ou e-mail. A consulta e pagamento da tarifa deve ser feita sempre pelos canais oficiais.
Além dos canais da EPR Iguaçu, os usuários podem consultar as passagens no pedágio eletrônico pelo aplicativo CNH do Brasil. No app, o possuidor do veículo visualiza detalhes como local, data, hora, valor e data para pagamento. A ferramenta reúne ainda a opção “Como pagar”, que direciona o usuário com segurança para os canais oficiais da concessionária responsável pela rodovia, onde a quitação da tarifa é concluída.
Fonte: Assessoria
