EPR Iguaçu conclui implantação de novas bases de atendimento e ativação inicia neste sábado (17)

A EPR Iguaçu, concessionária responsável pela gestão de 662 quilômetros de rodovias nas regiões Oeste e Sudoeste do Paraná, concluiu a implantação de 5 novas bases que vão abrigar os Serviços de Atendimento ao Usuário (SAU) e Operacional da concessionária. As novas estruturas ampliam a capacidade de resposta a ocorrências, reduzem o tempo de atendimento e são parte da estratégia da concessionária para preservar vidas nas rodovias.

As novas estruturas estão localizadas em quatro rodovias (BR-277, BR-163, PR-182 e PR-280) e vão substituir as bases provisórias ativadas no início da concessão. O cronograma de migração dos equipamentos das bases antigas e ativação das novas estruturas inicia neste sábado (17). A fim de garantir o acesso dos serviços aos usuários durante o processo de mudança, o atendimento vai ser mantido tanto nos SAUs provisórios e definitivos nesta data. A medida assegura a continuidade dos serviços, evitando qualquer impacto ao usuário durante a transição.

“Essas bases são estruturas essenciais para salvar vidas, garantir atendimento rápido e oferecer suporte permanente a quem utiliza a rodovia. Agora, teremos as novas estruturas, projetadas para oferecer ao usuário ainda mais conforto, e seguir com a nossa missão de proporcionar experiências de mobilidade mais seguras e confortáveis a todos”, ressalta o diretor-executivo da EPR Iguaçu, Silvio Caldas.

A implantação da sinalização, comunicando o novo endereço das bases, já foi concluída, garantindo a informação precisa ao usuário, reforçando a orientação preventiva e facilitando o acesso rápido ao atendimento em situações de emergência.

Cronograma de migração
A ativação das novas estruturas inicia pela unidade instalada no km 329 da BR-277, em Guarapuava. A ativação da estrutura definitiva, que substitui a estrutura provisória localizada no km 310, na mesma cidade, acontece neste sábado (17).

A ativação das duas novas bases construídas na BR-163 está prevista para a segunda-feira (19). Uma está localizada no km 134, em Capitão Leônidas Marques e substitui a estrutura provisória que estava em funcionamento no km 130. A outra foi implantada no km 177, em Lindoeste, e passa a oferecer o suporte antes disponível na estrutura existente no mesmo endereço.

Em Ampére, na PR-182, a base definitiva está localizada no km 516, será ativada na próxima terça-feira (20) e passa a oferecer o suporte que antes o usuário tinha acesso no km 521.

E por fim, na quarta-feira (21), será feita a ativação da estrutura localizada na PR-280, em Renascença. Desta forma, o usuário deve buscar a base definitiva no km 242 e não mais na estrutura localizada no km 247.

As bases de serviço de atendimento ao usuário contam com banheiros, fraldário, bebedouro, estacionamento e totem de autoatendimento, que permite o acionamento das equipes, bem como o acesso às informações sobre as rodovias, garantindo suporte e segurança a quem trafega pelo trecho da EPR Iguaçu.

As estruturas abrigam ainda o serviço operacional da concessionária, um centro estratégico onde ficam recursos para o atendimento de emergências como guinchos, ambulâncias e equipes de socorro mecânico e pré-hospitalar. As localizações são estrategicamente distribuídas ao longo do trecho para garantir um tempo de resposta eficiente em casos de acidentes ou panes. Essa distribuição reforça a presença permanente da concessionária no território e a atuação preventiva em segurança viária.

Fonte: Assessoria